大山中，涼氣沁人。一大早，四川雅安寶興縣殘聯(lián)工作人員朱丞杰撥通了寶興縣人民醫(yī)院醫(yī)生王剛倫的電話：“老王，咱們現(xiàn)在就出發(fā)！”隨后，朱丞杰驅車前往醫(yī)院接王剛倫。

　　朱丞杰是政務服務的閃送員。前段時間，大溪鄉(xiāng)煙溪口村殘疾人工作負責人呂翠琳反映，村民馮金才因腦梗癱瘓在床，需申請重度殘疾人護理補貼。得知情況，朱丞杰連忙聯(lián)系王剛倫，確定上門進行評殘服務。

　　2025年11月起，雅安市全面推行“政務閃送”服務，寶興縣將殘疾人服務和退役軍人服務“一件事”納入服務清單，同時又列入居民身份證辦理、代開戶籍證明等事項。

　　“幾個月來，我們已經服務了不少人?！敝熵┙苷f?！按毡砀?、代提交申請，又提供上門評殘服務，惠及殘疾群眾?！蓖鮿倐惛惺茴H深。

　　說話間，一座老屋映入眼簾。二人在呂翠琳引導下走進屋里，74歲的馮金才躺在床上。

　　“馮大爺，我們來為您做評殘服務?！蓖鮿倐惿锨凹毤氃儐?，了解老人的情況。

　　此前，馮金才突發(fā)腦梗，救治出院后，雙下肢不能動彈，右臂活動也受限。老人行動不便，無法到縣醫(yī)院評定肢體殘疾情況。于是，呂翠琳向朱丞杰申請“政務閃送”。

　　“大爺，您微微抬腿試一試?！蓖鮿倐愝p聲細語，馮金才鉚足了勁，還是沒能移動腿。接著，王剛倫輕觸老人雙腿，“長時間無法動彈，肌肉都出現(xiàn)了流失的情況?！笨吹今T金才的右臂肌肉松弛，一番按摩之后，王剛倫也確認了右上肢活動受限的情況。

　　檢查完畢，王剛倫拿出評定表填寫起來?！盎颊唠p下肢及右上肢功能障礙，符合三肢功能中度障礙?！痹谡J定欄，王剛倫鑒定馮金才為“肢體殘疾二級”。

　　朱丞杰也沒歇著。殘疾人“一件事”辦理，還要錄入身份證、戶口簿、社?？ǖ刃畔?，一番收集之后，朱丞杰又要來老人的照片?？吹秸掌敲夤诩t底，他叮囑老人無需擔心，“我們后期會處理為白底，打印粘貼到表格上?！?/p>

　　表格填完，資料收齊。“馮大爺，您放心，大概10個工作日就能辦下來?！敝熵┙苷f，評定表拿到醫(yī)院蓋章后，后續(xù)在村委會和鄉(xiāng)鎮(zhèn)公示結束，經鄉(xiāng)鎮(zhèn)申請、民政和殘聯(lián)審核，老人就能拿到殘疾人證，每月可享受護理補貼。

　　“我們通過村或社區(qū)、12345熱線等渠道收集需求，縣政務服務中心統(tǒng)籌，派單給各部門的閃送員，開展政策咨詢、代收代交、遠程協(xié)助等服務?！睂毰d縣行政審批局局長張恒銘說，全縣已建立起60多人的閃送服務隊伍。

　　雅安市政務服務管理局局長王強介紹，下一步，將從“送服務”拓展到為居民匹配一類事服務，實現(xiàn)“政策找人”，幫助重點群體享受便捷服務。